第1天

电子商务发展简述

电子商务发展介绍

淘宝发展历史

未来电子商务发展模式介绍

新手开店步骤讲解

如何申请帐号

淘宝开店形式和需要准备的资料

如何进行支付宝认证和注意事项

如何进行店铺实名认证和注意事项

如何激活店铺

第2天

品类分析和产品定位 

淘宝类目介绍

如何从页面呈现上判断目标品类的销售情况

如何理解小而美

如何圈定产品的较受欢迎价格带

学会规划宝贝发布

店铺结构介绍

产品结构介绍

如何发布宝贝

第3天

客服流程与工具的使用

淘宝天猫交易流程和规则介绍

千牛工作台的使用介绍

售后退换流程处理

客服营销与会员管理

中差评营销

客服营销话术

客服与转化率提升

客户关系管理软件介绍

第4/5天

学会基础店铺装修

学会基本PS扣图技术

学会PS图层处理

学会文字处理、做水印、添加/删除水印

淘宝店铺主图，装修模块尺寸与做图要求介绍

认识淘宝店铺装修模块功能

学会使用装修后台

图片空间的使用介绍

第6天

淘宝装修与详情页设计原理

首页装修视觉呈现原理与布局

PC首页各模板装修要素

无线首页各模板装修要素

买家购物心理分析

PC端和无线端详情页逻辑架构分析

爆款详情页展现布局

店铺装修案例讲解

第7/8天

淘宝搜索原理与流量提升技巧

淘宝SEO搜索原理

PC端规则

手机端规则

影响搜索降权的因素

淘宝店铺搜索问题诊断方法

如何进行搜索优化

宝贝标题编写方法与注意事项

上下架时间与

橱窗推荐与

如何找到店铺的黄金引流词

第9/10天

学会策划店铺活动

一口价与淘宝价的区别

促销/打折/满减/优惠券/红包等的设置方法和注意事项

成功店铺活动案例讲解

店铺促销活动与营销策划

店铺做营销活动的方式介绍

策划营销活动三步曲

如何做一份完整的店铺活动方案

如何策划一个成功的聚划算

如何策划一个成功的淘抢购

淘宝活动玩法介绍

第11-13天

新版生意参谋基础功能讲解

后台功能介绍

行业分析

竞店分析

竞品分析

搜索词分析

直通车推广实战

如何开通直通车

如何新建直通车推广计划及注意事项

如何添加关键词

如何出价

如何找到更多优质关键词

如何找到更多赚钱词

质量分上10分的方法

如何利用直通车定向投放做个性化标签

如何分计划分平台做推广

如何查看直通车报表（地域报表、关键词报表、定向报表）

第14天

钻展推广实战

钻展展现原理与扣费方式介绍

钻展创意要求

如何开通和投放钻展

如何看懂钻展报表及优化投放

全网各类目钻展资源位分享

第15天

淘客推广实战

淘宝客推广原理和计费方式

如何开通和建立淘宝客推广计划

阿里妈妈淘客联盟介绍与活动报名

如何对接淘客资源

如何借助淘客合作打造爆款销量

第16天

店铺运营策略与方案

店铺问题诊断方法

常用运营工具与软件介绍

常用运营执行表格介绍

学会做全年店铺流量规划

如何做运营方案